Handelsbetingelser

Generelle oplysninger. Gældende fra den 1. oktober 2019

Råk og Rul

Skovvænget 18 

4900 Nakskov

CVR nr. 40701877

Telefon + 45 25 13 33 14

Mail: kontakt@raakogrul.dk

Priser og Fragt:

Alle priser er inkl 25% moms. 

Fri fragt på alle ordre over 395,- til nærmeste GLS Pakkeshop

Fragt 35,- til GLS pakkeshop 

Gratis afhentning hos Råk og Rul Skovvænget 18 4900 Nakskov efter aftale 0,-

Forsendelse og levering:

Leveringstid er typisk 3-5 hverdage.

Alle plakater sendes i forsvarlig emballage.

Ved specialbestillinger samt ved højtider må påregnes ekstra leveringstid. 

Betaling

Hos raakogrul.dk kan du betale på følgende måder:

Mobilepay

Visa

Mastercard

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet bliver først trukket når varen afsendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms DKK.

Råk og Rul benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Råk og Rul’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Plakaterne

Vores plakater findes i følgende størrelser:

A4 (21×29,7 cm)

A3 (29,7×42 cm)

B2 (50×70 cm)

Printes på 195 gr. Satin.  FSC-certificeret papir.

Variationer i vægt, størrelse og farver kan forekomme. 

Returnering og fortrydelsesret.

Det kan jo ske at den vare man har bestilt ikke lever op til forventningerne. Derfor har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret når du handler hos www.raakogrul.dk.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb via kontakt@raakogrul.dk

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelse. Medsend original emballage og eventuelle mærkesedler. Hvis varen viser tegn på at være blevet brugt på en måde, så det kan siges, at det forringer værdien af varen, mister du retten til at returnere den. Ved køb af personliggjorte produkter, frafalder returretten.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, overføre vi købsbeløbet til den konto hvor varen er købt. Det er ikke muligt at få overført returbeløbet til en anden konto. Husk at gemme kvitteringen for afsendelsen, så du kan dokumentere, at varen er sendt afsted. Du betaler selv for fragtomkostninger ved returnering.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Vi anbefaler at du fremsender din returpakke som pakke (ikke som brev). Ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind. 

Varen sendes til:

Råk og Rul

Skovvænget 18

4900 Nakskov

TLF: +45 25 13 33 14 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamation

Vi yder 24 måneders reklamationsret, som indebærer, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation. Vi refunderer selvfølgelig dine fragtomkostninger. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. 

Skulle der være fejl eller mangler ved din vare, kan du sende en mail via kontakt@raakogrul.dk og vedhæfte et billede af fejlen samt en beskrivelse af problemet. 

Sendes til Råk og Rul, Skovvænget 18, 4900 Nakskov.

Holdbarhed og vedligeholdelse

Plakaterne er beregnet til ophængning indendørs og må ikke hænge i direkte sollys. Sollys skader trykket og plakaterne risikere at miste deres farve. Garantien dækker ikke plakater der er blevet misvedligeholdt, ved fx at være udsat for vand, varme/kulde eller direkte sollys. Vi anbefaler ophængning af plakater i glasrammer, således beholder plakaterne bedst deres farve. Plakater der ikke monteres stramt i rammen, har en tendens til over tid, at “falde” sammen eller bølge. Når en plakat bølger i rammen skyldes det at den kun er ca 0,5 mm tyk men der i en ramme er plads til mere, det gør at plakaten kan “falde sammen”. Derfor anbefahosler vi professionelt monteret plakater i rammer. Dette kan fx gøres ved det lokale trykkeri, hvor de indsætter en skumplade bagved plakaten inden i rammen, dette sikre at plakaten sidder stramt i rammen, og dermed undgår man at den bølger eller falder sammen. Man kan også selv købe skumfolie. Skumfolien skæres/klippes til så den præcis passer i rammen. Alt Afhængig af hvor hvor meget plads der er i rammen vil et lag eller to sikre at plakaten ikke falder sammen eller bølger. 

Gældende lovgivning og retskreds

Du skal være fyldt 18 år for at handle på raakogrul.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Persondatapolitik

Oplysninger afgivet på www.raakogrul.dk  videregives eller sælges ikke videre til tredjemand. Du har altid ret til oplysninger registreret hos os, og ligeledes også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@raakogrul.dk. Ønsker du at vide mere om vores privatlivspolitik, så kan du læse mere her

Cookies

På raakogrul.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på raakogrul.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Råk og Rul’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du sende en mail til kontakt@raakogrul.dk – Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@raakogrul.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Scroll til toppen

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.